问：更换虚拟主机系统,虚拟主机换系统
答：您好，核实当前是系统,请通过虚拟主机管理–管理–更换机房–可选择系统,系统会自动更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前就是WIN系统，现在要换成系统，但是换过之后，虚拟主机里的文件删除不掉，麻烦帮我清空文件
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 进行清理，如果仍不行，请回复工单授权我司进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开。解析过了www.njwfhy.com
答：您好
问：你好，你的帐号里有3台服务器，现在给每个服务器配内网IP:127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1子网掩码为：127.0.0.1
但服务器间无法Ping通，更不能连接，请问这要如何配置内网IP访问？
答：您好，请提供下这三台服务器的ip及登录账户和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要绑域名 manyangdao.com 说我没备案，但我域名过户是提交过了资料的呀
答：您好，目前核实manyangdao.com是没有登录beian.vhostgo.com提交备案申请的,之前过户应是域名做的实名认证,并没有icp备案号,如急于使用可把虚拟主机升级为港台主机后可绑定没备案号的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不负责代备案？
答：您好，
备案需用户自行提交,通过我司备案平台beian.vhostgo.com 注册账户,选择,根据提示扫描二维码提交核验资料即可,当前已经为电子化备案,操作非常简便,具体可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太烦了，几个小时都弄不好。退货，不要主机了
答：您好
1、备案操作流程可参考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= 这里面是图文教程,可以根据慢慢填写下。
2、若觉得备案麻烦,可以升级到香港主机,香港主机不用备案,香港型号可参考：https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 根据现在型号看,可以升级到这款主机,升级方法：业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择tw009,升级完成后可直接绑定未备案的域名使用,（若能备案,我们建议最好备案）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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