问：文件不能重新命名，一改完就是提示服务器错误,文件不能重命名
答：您好，请提供主机ftp名，方便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看该主机所在网站因存在木马病毒特征的文件被系统自动限制了写入web文件，导致无法重命名站点程序文件，刚刚为您解除了限制，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的邮箱@qq.com
答：您好，查看到您使用的是cc后缀域名，对应的域名没有备案自主，查到您只购买了域名没有对应的网站空间，您可以购买使用我港台免备案主机进行访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥视频不能播放，我开始以为程序问题，但是我把程序去了，就留一个视频也不能，这个应该是空间问题。
答：您好，
问：为啥空间页网不能播放< width=\”320\” height=\”240\” autoplay=\”true\” loop=\”true\”>< src=\”/indexcase2018.mp4\” type=\”video/mp4\”></video>就一句这简单的代码
答：您好，
问：index.html不能播放呀，程序我是从服务器里面移过来的，原来可以播放的。但现在这个虚拟空间不支持。
答：您好，
问：这个是啥原因，又不行了。刚还可以的
答：您好，
mp4文件一直都可以加载和播放的，我们在不同的线路和浏览器下测试访问都并无问题。
测试结果已经再次截图反馈，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：新换了手机，现在手机上邮箱登陆不上。
问：
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=930进行手机邮箱设置，请核实
问：谢谢
答：您好，
1.备案已初审，待完善核验单后即会上报管局；
2.域名备案成功之前不可访问，请及时关闭；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机打不开了
答：您好，
已调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换了一张图片skin/img/about.jpg，但是刷新不出来
答：您好，您主机有百度云加速，是百度云加速的缓存，已经帮您提交清理，请您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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