问：之前备案失败，这台主机备案码一直被占用，现在想备案新的主体，能否帮忙清空一下备案码记录。,备案码被占用问题
答：您好，
问：
答：您好，核实对应的备案账户下信息是3月提交，若确实不再备案，请至对应的备案账户下：备案信息—删除网站信息 即可释放主机；
核实客户有进行幕布拍照，建议删除之前保存图片，避免后期再备案时还需拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：日志记录截止到1月24号就没有了？这是怎么回事啊
答：您好，windows主机的日志是存放在服务器上的，您空间中的目录的日志不会更新，您可在虚拟主机后台如图位置点击www日志进入，下载访问日志到空间中即可，谢谢。
问：我在网站上做了301重定向， 怎么还是失败了
答：您好，文件名不对，之前文件名是301.htaccess，这样不会生效，已经调整为.htaccess
问：将indepth-tour.com.cn从香港入门主机解绑，重新指向新购的香港体验主机。访问提示404.请帮忙处理
答：您好，
问：您好，备案已经短信核验，麻烦核实对不对，谢谢，如果没问题可以进行下一步了
答：您好，很抱歉，我司无法核实工信部短信验证情况，若短信验证后提示：全部验证完成，进入管局审核，即说明已验证通过；若未验证完成，超过24小时系统会自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已处理，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 对data/、templets/、uploads/、a/ 网站目录文件夹设置为644可读写不可执行权限。
对include/、member/、plus/、dede/网站目录文件夹设置为755可读可执行不可写入权限。
对data/、templets/、uploads/、a/ 网站目录文件夹设置644可读不可执行权限
对include/、member/、plus/、dede网站目录文件夹设置755可读可执不可写入权限
答：您好，您当前主机服务器系统是系统，其中可读可执行不可写入，只需要到主机管理后台文件管理其中设置权限到只读既可，对应可读可写不可执行，需要您到主机管理后台中设置对应目录保护既可,非常感谢您长期对我司的支持!
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