问：我现在关闭服务器了，也关闭百度匀加速了，等半个小时后再开通，你们教我们的说。打开速度慢，先关闭百度匀加速 ，我待会关闭后再开启下看看 ,我现在关闭服务器了也关闭百度匀加速了
答：您好，
1.测试开关百度云加速访问报错附图，请登陆服务器检查下站点设置。
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 您好！您提交的备案资料有误被退回！原因如下: ejetexpress.com 域名未备案成功前不能开启使用，请及时关闭网页后再提交备案，谢谢这个是什么意思
答：您好，
1.由于管局要求：新域名在未备案成功前均不可使用，请及时关闭域名“ejetexpress.com ”再提交申请，以便顺利通过备案；
2.关闭网站：此需要联系为您做网站的工作人员为您在主机管理处进行设置，取消绑定解析即可，若不会操作，也可在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您关闭后重新进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我已经上传了授权书为何还会这样
答：您好，此是由于您的法人和负责人不是同一人，所以联系方式不能填写一样的，请修改联系方式为对应人员自己真实的信息提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内浏览器访问网站www.wenwu8.com打不开，ie和360都不行，外网是正常的，另外该网站生成的静态页面全部为空白页，客户说之前是正常的，请帮看下
答：您好，
当前服务器上网站已经可以访问，请您重新查看，而您说的网站后台生成静态文件空白的问题，当前查看您对应站点空间有预留，并查看对应站点目录权限也是正常的，建议您可以先联系您网站程序员为您核实分析看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名我都没添加，怎么撤销申请啊？
答：您好，
1、查看您现在提交的是变更备案申请，变更原备案信息和新增网站，二者是不能同时进行的，若是原信息有误，需变更提交管局通过后才可进行新增网站；
2、由于您的变更备案申请现在管局退回状态，管局要求提供您的网站简介，请在工单内告知2个网站的网站简介（需大致表述网站开办方向及内容），我司在后台为您补充后进行备案提交，待管局通过后再进行新网站备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还是没有搞明白，电话说多清楚，而你们的电话都是打不通的。
答：您好，请在工单提供您的联系电话，明天安排备案专员与您联系回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，明天有人可以打电话咨询吗？
答：您好，很抱歉，周末不上班，若是有疑问，您请在工单告知联系方式，周一与您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的电话
答：您好，已电话联系回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，crystalzhang.com这个域名要用来做一个企业站，原来所有者是我个人，你们说要过户到企业名下才能备案是吗？
答：您好，已电话联系回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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