问： 域名 faceuser.cn,网页图片不显示
答：您好，查看您对应无法显示图片的页面，其图片调用地址在主机FTP空间中是真实不存在的，请重新核实您对应网站图片文件是否上传完整了（当前我司查看主机4月30号的数据备份中也没有对应图片文件）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户原来备案成功，属于医院，医药行业，（津ICP备号）现今如果接入到我司，把主机换成咱西部的，提交备案信息的时候，是否还需要提交前置审批资料？
答：您好，医院等医疗类单位备案，现已无需提供前置审批了；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：能不能再帮我延期两天，我前几天都在外面，这会还没下载好备份，谢谢。
答：您好，已经为您延期到8号，请尽快处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！备份的按钮我没找到，能截图看一下在哪里吗？谢谢。
答：您好，您的是云主机，是一台独立的主机，是没有单独的备份按钮的，您要备份数据需要自行远程登录服务器去打包数据备份下载。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这哪个应该是我要备份的呀？
答：您好，已经和您电话沟通。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经开始传输了，可能要到晚上才能传输好。我想问一下你这里管备案吗？为什么我备案一个域名这么困难呢？总是断断续续给我挑毛病，还不一次说清楚，关键都是一些莫须有的鸡毛蒜皮的小问题，我一个老客户非得这样给我折腾。
答：您好，请提供备案的域名或备案核验号，以便核实确认；
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问：备案核验编号:麻烦你尽快让操作的人回复我就是了，我已经在备案里面提交了工单。
答：您好，给您带去不便了，已记录该情况，后期会加强培训；
1.核实单位的证件地址已变更，需先修改主体信息申请变更，添加网站时会核实此情况，避免因此导致新增网站失败退回；状态已调整，请刷新后点击：备案信息-修改主体进入更改；
2.四川地 对涉及前置审批的业务监管严格，若单位实际未涉及药品和医疗器械业务，请咨询药监局后提供情况说明上传提交；
3.核实已备案的网站，非备案单位官网等，建议在底部添加版权所有@成都融昂科技有限公司 ；
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问：有几个文件显示在使用中不能下载到云盘，可是我好像并没有用啊，这个怎么弄呢？谢谢。
答：您好，这个是的文件，您试试先停止服务再下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务在哪里呢？怎么停止？我找了半天没找到。。
答：您好，远程到服务器上开始运行输入services.msc，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我关掉一下吗？我现在运行着服务器，再运行services.msc会不会中段下载啊
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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