问：你好，除了营业执照，请问还需要什么材料啊？,公司实名没有通过
答：您好，核实您的营业执照不完整，四角不完整。请您重新拍摄，提交四角完整的证件进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，除了营业执照，请问还需要什么材料啊？
答：您好，核实您的营业执照不完整，四角不完整。请您重新拍摄，提交四角完整的证件进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程无法登陆进去，一直在转！邮箱：@qq.com
答：您好，通过控制台查看系统黑屏无响应，请您在服务器管理-管理-系统管理页面，重启服务器再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：7天无理由退业务, 麻烦帮我撤销昨天2020.05.03 购买的云服务器业务， 申请退款。谢谢
答：您好，请问什么原因不再使用此云服务器，我司可协助处理。
非常抱歉，因五一放假期间，暂时无法办理退业务问题。
问：我不可以删除解析
答：您好，
请反馈下具体报错，以及需要删除那条解析，可协助核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港高防IP： 127.0.0.1: 香港普通IP： 127.0.0.1普通IP可以，高防不行。
答：您好，
已调整配置ip ，请现在测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，江苏灯灯物联技术有限公司备案，备案码：。备案申请流程已经到法人身份证申请。现因法人身份证不便提供原件，希望给我们一份授权函模板，法人签字，我司走公章。接收邮箱：@qq.com
答：您好，非常抱歉，1，目前备案已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，主体负责人需为法人信息，无法授权为其他人，请填写准确法人信息并上传法人身份证；
2，网站负责人非法人时，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，app界面中并没有选择相册的选项
答：您好，1，网站负责人非法人时，法人证件如确实不便直接拍摄原件，才可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；
2，请点击备案信息-修改网站将网站负责人修改为其他职员后再扫码上传法人身份证，则会有通过相册选择功能上传法人身份证，然后再扫码上传网站负责人的身份证和网站负责人的人像检测视频,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，修改了网站负责人的姓名，出现要求法人与负责人之间相同。
答：您好，1，此提示是因您未填写准确对应负责人证件号码；
2，请注意负责人并非同一人，请勿填写相同证件号码，
请修改为对应负责人准确证件号码再继续下一步操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，修改了信息，还是没有相册选择功能。
答：您好，1，测试是有此选项的，
问：您好，微信中点击相册上传没有反应。
答：您好，1，测试目前是可以正常上传的，如无法上传，请晚些时候再试或者更换手机试试；
2，如多次无法上传，可提供具体使用微信版本号以及手机型号至工单， 以便为您进一步核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，微信版本号是最新的，手机华为，荣耀都试了，也没有反应。能不能把照片，账号都传给你们后台，帮我们上传审核下的。
答：您好，非常抱歉，测试确实可以正常上传，请您再重新试试，如确实无法上传，可将身份证原件拍摄图片提交至工单，我司再为您测试看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，1，请详细说明您具体问题，以便为您核实；
2，如是上传资料，这边尝试更换了好几款手机使用微信扫码测试，均可以正常使用此功能，请进入后点击拍照上传选项，下方会有相应提示；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，
答：您好，1，网站负责人身份证请直接使用微信扫码
进入app拍摄网站负责人身份证原件和人像检测视频后提交；
2，请先使用微信扫码上传法人身份证后再扫码上传网站负责人身份证，测试可正常通过相册选择法人证件，请扫码后根据页面提示操作，；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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