问：域名：http://lii5.cn/注册商：西部数码解析涉黄网站麻烦设置停止解析,域名解析违法网站
答：您好，感谢您反馈的信息，我司已关停该域名。日后此类投诉你可发送至 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：（图1）是前段时间从代理商转交来的域名，刚刚突然发现“被注册局设置暂停解析（server=demo）”，请问为什么没有通知我们，还有我在代理商转来时已经在代理商实名认证过了，为何在这里就重新认证呢？（图2）导致网站无法打开，为何不通知？（图3）一起转来的域名为何就没有“被注册局设置暂停解析（server=demo）”？（图4）因为解决“被注册局设置暂停解析（server=demo）”所以选择“信息模板实名认证”，想问，为什么三个则被一起认证了？如何去掉红框域名的认证，也就是说这个域名要保持原来转入时的实名，不选用此模板。
答：您好，
2.域名push接收时需选择模板进行接收，若您需要保持转入前的实名，请您在账户下通用模板里创建一个与原所有者信息相同的模板并进行过户
3.已为您将实名信息优先上报至注册局系统进行审核，域名完成实名认证后状态会恢复为OK，即可正常操作解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.9yuns.com域名绑定二级目录 /ffsm
答：您好，
可使用www.9yuns.com/ffsm 访问，若要绑定子目录，可升级到香港商务型 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请查看下昨日工单，快照恢复后，网页扔无法打开
答：您好，1.mysql数据库文件不全无法启动，重新从3月10备份数据中进行了恢复。
2.tomcat未能正常启动已经处理，现可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机突然空间变超了，也没有添加过资料，请问是否是中毒了导致的
答：您好，
目前核实到的情况并非是中毒引起的，我们通过文件管理功能统计了下文件大小。
发现/www/ytsd_/databack/stat/ 这个目录占用了绝大部分空间，该文件夹里面全部都是数据库的备份文件。
应该是您的程序进行的备份，请将文件下载到本地后最好清理下这个目录。
或者请考虑将空间升级到A003这个型号，该型号空间大小是1G 足够您使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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