问：域名：mdxf988.com ，虚拟空间 都正常。 就是打不开，麻烦帮忙看一看，谢谢！,域名虚拟空间都正常就是打不开
答：您好，
域名访问被国防网拦截，导致国内用户无法访问，国外测试可以打开您的网站，建议您将域名备案之后更换到国内主机使用可以避免被国防网拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司http://sl.babashou.com/ 网站打开无反应，今早出现，望能帮忙监测下
答：您好，
问：域名实名制更换证件类型现在民办非登记证书都已经更新为三证合一，现需要更换实名制信息，否则备案会被驳回，证件信息已经上传到工单，能不能帮我改一下 谢谢
答：您好，若您需要更新域名实名制的证件，请您通过模板过户的方式完成。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的com后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据四川管局的要求，域名 实名制信息要与备案信息一致，也就是说证件类型必须为“民办非企业登记证书”，但是贵公司没有此选项，需要你们更改一下实名制证件类型，我已经提交新增域名模板
答：您好，您的模板还在审核中，。您请等待模板审核通过后模板过户，域名证件类型已为您更新为：民办非企业登记证书 ，，请核对信息是否正确，待模板审核通过后模板过户了之后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没毛病
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们没有座机我提交备案的时候怎么处理被
答：您好，若企业确实无座机，建议先随意填写一个座机号码提交备案申请，提交成功后，可在工单告知一个可以联系到负责人的其他手机号码（需与备案系统登记的手机号不同），以便协助您删除座机号，备注应急电话尝试上报审核。（天津企业暂时必须填写座机）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请删除座机，新手机号：
答：您好，已协助删除座机，并备注应急电话，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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