问：您好，查一下备案进度哪一天提交管局的现在管局审核到哪天数据了,查一下备案进度
答：您好，管局审核时间是20个工作日内，近期一般需要10天左右，查看您的申请是成功上报管局的，山东管局已审核到上报的申请，请再耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站多次打不开，有几次是服务器负载超了 等一会好了，还有几次是百度的cdn ，关闭，开启，清楚缓存 后正常，
要求 更换一下服务器或者机房
问：在虚拟主机管理更换机房 还要收费10元，最好能更换到你们推荐的机房
答：您好
已为您更换服务器,数据较大,自动迁移需要一定时间,请过30分钟-1小时后在查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器已到期，服务器中的资料怎么转移出来呢？
答：您好，
服务器到期前5天左右我们就会通知您续费，如果您不续费的话就需要考虑将数据进行备份了。
服务器过期超过3天没有续费的话系统会自动删除数据并回收IP，根据您的情况我们建议您最好续费一个月以后即时备份数据到本地。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：容器云网站宝塔都无法登陆，网页异常
答：您好，查看容器云中其他进程都是正常的，只有宝塔面板的任务进程有异常目前无法正常启动，并且查看站点默认路径也有问题，请问您之前在服务器内进行过什么操作呢？
问：川言川味解析了无法访问，麻烦看看什么原因、
答：您好，
域名解析没有生效，请联系您的域名管理商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能附属一下问题的原因
答：您好，查看到后台访问白页，查看到您对应的使用的是dede程序，尝试开启详细报错，查看到安全狗拦截，请提供安全狗登陆账号和密码。我司协助核实，同时请提供对应的上传文件的位置和后台登陆账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.y
答：您好，查看到使用的是dede后台白页，尝试开启详细报错:/ 查看到服务器上安全限制操作，请提供对应的安全狗登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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