问：宝塔后台数据库服务启动不了
,数据无法正常启动
答：您好，
根分 满了，排查到是Recycle_bin目录占用了21G数据,这个应该是宝塔删除的文件的回收站，若是不需要我司可以给您清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jinsezhineng.com今天备案成功加入白名单失败，提示未备案 但是工信部已经发邮件确认成功了
答：您好，
备案通过后,备案信息由工信部下发同步到地方管局需要1-3天,目前在四川管局接口还无法查询到备案,请耐心等待稍晚些时候再尝试添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.absolutepanda.com/麻烦帮忙检查一下我们网站首页为何会出现不知道是哪家公司的信息：欢迎光临维加斯国际:咨询热线: 谢谢
问：此外网站页面多处链接被篡改 就是点击后网站页面跳到别的地方去了
答：您好，
1.核实源代码可以直接查看，是网站程序被挂马了，请联系程序商或专业程序员协助排查清理异常代码，并修复程序方面漏洞或升级到最新版本
问：提交了 没有反应呢
答：您好，查看到当前没有提交对应的类型，请问核实是否是页面提交没有反应，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问提交工单再试。
请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ，提供服务器登录账号密码，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zybd.99jiankang.cn/hm1022/images/center_ad.png 这个是旧文件，，我上传了新文件覆盖，但是没有生效。
这已经上传覆盖了。。。。还是不行 这个是我的新文件
答：您好，
查看该主机开启了百度云加速，对图片有缓存，为您清理了该域名在百度云加速的缓存，目前访问您给的地址http://zybd.99jiankang.cn/hm1022/images/center_ad.png 显示的图片和您给的图片是一样的，您可以清理本地浏览器缓存后再试下；
如果您那边访问还是不一致，可以进入该主机的管理面板—百度云加速—关闭百度云加速后等待20分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.longfaxiangjiao.com
答：您好，打开首页和内页无异常,如您有发现挂马的情况,请您可下载云查杀工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可远程扫描下文件,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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