问：备案修改，请帮我 退回到可以修改状态,备案修改请帮我退回到可以修改状态
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.在同样的网络环境下，其他FTP能登录，这个FTP怎么也无法登录
2.有时候登录上了，但是文件无法上传，一个文件经常上传90%就不动了
可以确定的是这种现象和网速没有关系，因为其他网站都能正常访问。
想问：贵公司的FTP对网络是否有选择性支持，我用的是移动的网络。
请专业人员给予解答，谢谢！
答：您好，建议您尝试一下，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理上传 ，
问：仍然无效
答：您好，1. 我司ftp 代理有多个代理地址，请均使用一下，
2. 您可以通过 软件打包需要上传的文件压缩包后通过虚拟主机管理面板–文件管理–上传功能上传，
上传后通过–解压功能解压
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：后台登陆地址：http://www.yn324.com/cq2048/
用户名:**********
密 码：第一怪-第十八怪文档全部没有
答：您好，已经重新生成了，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：var-risk.com 此域名所有者已改为公司名称，请提交管局备案
答：??您好，备案已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：重启以后，也还是打开不正常。请帮忙看看。谢谢
答：您好
问：准备重装系统。但iis无法备份，说是不存在iisback.vbs文件。
答：您好，
查看您使用我司建站助手管理软件，请选择保留数据盘重装系统，参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装，但无法远程连接。请帮忙重新设置一下站点。谢谢
答：您好，测试可以远程的，见附图，同时恢复站点可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 去恢复站点，目前已经同步站点了，目前访问提示数据库连接问题，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我还是远程不起呢？？重装前都是可以的。
答：您好，127.0.0.1: 这个是正确的远程地址，您试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新登录完成站点重置，但还是打不开。
答：您好，可以访问了，报错见截图，没有看到您的数据库备份，请您重新提交站点打不开的工单，并提供数据库的备份，我司给您恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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