问：备案中购买幕布至今未收到。备案核检号：009517.,备案中购买幕布至今未收到
答：您好??，快递已经为您邮寄，快递单号是：ems）；您可联系ems热线11183或ems官网核实快递进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：w6.muyouwl.com需要SSL证书……自己弄不来，请求协助。（www.muyouwl.com是访问的虚拟主机，w6.muyouwl.com访问的是云主机127.0.0.1，主要是部署后一个）
答：您好，查看您的是独立的云服务器，linux系统的证书部署，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439。因您是纯净版系统，可能需手工配置下。
问：重新提交工单，显示还有三次金牌服务，但是提交的时候还是需要支付100元是什么情况呢？
答：您好，SSL配置基础服务是200元一次， 金牌服务是100元， 查看您的是独立的云服务器，linux系统的证书部署，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439。因您是纯净版系统，可能需手工配置下 , 若需要我司配置，请提交正确的工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
主体备案号:
浙ICP备号-2
填写错误，无法修改＠！！！！！！！！！！！
答：您好，主体备案号不用加-2，已经协助更改，请刷新查看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：新域名备案转入，请尽快审核，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1月12号提交的备案，今天都18号了，备案状态还是待接入商审核。
答：您好，1，因工信部1月1日起启用了备案域名核验，详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ；
2，由于您域名未在我司注册，请及时联系您的域名注册商为您核实域名注册人、域名验证库信息、实名认证是否和备案信息完全一致，如一致可告知我司，以便为您提交；如有误请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请及时联系您的域名注册商为您核实域名注册人、域名验证库信息、实名认证是否和备案信息完全一致，如一致可告知我司。 要怎么告知你司？ 谁告知？
答：您??好，您确认域名注册人、域名验证库信息、实名认证是否和备案信息完全一致后直接在工单中告知我司，我司可为您重新上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：已确认域名注册人、域名验证库信息、实名认证和备案信息完全一致
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
