问：你好，我们这个网站FTP连不上，请帮我们看下www.taixiele.com 上传地址：taixi3.gotoftp2.com,我们这个网站连不上请帮我们看下上传地址
答：您好，请使用FTP地址 gdftp.myhost.net 连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，一直都是这样
问：
答：您好，您尝试用127.0.0.1这个IP试下，如果有错误，请您提供网站的连接 错误信息，以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用IP可以，用那个解析的地址不行，能修复吗
答：您好，这是因为服务器受攻击，现在是临时备用服务器，您可以暂时用这个IP连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请帮忙查询一下这个域名实名制认证有没有通过
答：您好，核实实名认证已经通过,但域名dns指向的是万网dns,请到万网去添加解析记录或者是把dns修改为我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请帮忙查询一下这个域名实名制认证有没有通过
答：您好，
问：那为什么实名制认证这里会出现这个问题呢
答：您好，
抱歉给您带来不便，请问是否是代理平台核实的审核状态呢？
请您详细说明，以便我司协助您核实。
目前该域名已经审核通过，请您在本账号下核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改公司名称原来是深圳 蓝装商贸有限公司，现在需修改为深圳 蓝装环保科技有限公司
答：您好，1，如企业更名，请登录到原备案账户下点击备案信息-修改主体/修改网站将信息全部修改为更名后的营业执照信息；
2，请重新上传新营业执照时将企业更名书和新营业执照拼成一张图片上传，并请根据系统提示补齐缺少资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改不了
答：您好，1，新增网站和修改主体无法同时进行，请不要先操作新增网站；
2，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站后再操作变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费
这个在哪？
答：您好，请登录到购买域名账户下进入域名管理-续费-进行操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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