问：麻烦重启下127.0.0.1服务器,现在连接不上,谢谢,麻烦重启下服务器现在连接不上
答：您好，已联系机房为您重启，请您等10-20分钟后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站源码上传后无法进入安装，分析是之前用的主机模式和现在的模式不匹配，烦请贵司帮忙处理，感谢
答：您好，请您访问http://www.zhengzongtutechan.cn/base/install/ 安装网站程序，数据库可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析正常，但是无法访问，服务器上可以正常访问。麻烦技术人员看一下
答：您好，
查看您域名没有添加白名单，请在管理中心——业务管理——服务器管理中添加白名单之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：权限已经开通，还是无法下载和上传，附图4张：分别是：下载选项在哪里，用的西数指定FTP有代理软件.png，报错截图.png，权限开通.JPG
答：您好，提供截图ip不是我司服务器，请您关闭ftp，重新核对ftp连接信息再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我很着急，这个是你们给我的
答：您好，
您之前给的截图显示您是左右两边各连接了一个ftp，从一个ftp直接上传文件到另外一个ftp是不支持的，您可以先将文件下载到本地电脑再进行上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的FTP根本没有下载功能
问：给您 的截图看到了吗，没有下载选项，也无法拖动到本地电脑
问：请仔细看下我发的截图，请在FTP的设置上指教一下，
问：下载到本地 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 下载 两个字到底在哪里
答：您好，
问：好的，谢谢，看来是我不会用这款FTP，是否能发一个使用的教程连接给我，有视频的更好
答：您好，
您可以网上百度搜索下的教程，会有很多图文教程，也有视频教程；
另外如果不习惯使用，也可以使用其他ftp客户端比如或者，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，ftp客户端的功能都是大同小异的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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