问：我在网站上上传了视频，但是不播放，是不是服务器不支持啊http://www.jiuzetuliao.com/show.asp?id=381http://www.jiuzetuliao.com/show.asp?id=382http://www.jiuzetuliao.com/show.asp?id=383
,视频无法播放问题
答：您好，
问：您好，我在腾讯云上有备案过一个网站，想迁移到西部数码，这个备案转入的业务备案码提示格式不对，究竟什么才是业务备案码呢？
是不是我在腾讯云上获取的备案码不对？
答：您好，
1.由于备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机，业务备案码：您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，腾讯云提示没有业务备案码，那样的话，如何转出域名？
答：您好，
1.若已在其他接入商备案的域名现使用我司的主机，即需申请备案转入；
2.在备案转入过程中，需录入备案码；此备案码是您在我司购买主机或服务器对应的密码，无需联系腾讯获取；请在西数购买主机的管理账户下可以查看到；
请根据购买主机或服务器的类型，在以下链接对应参考获取流程：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
3.备案码与域名转移无关；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为何不能按月续费
答：您好，查看您是托管的机器到我司机房，托管服务器都是按年付费的，您之前也是按年付费的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名转移快一个星期了还没转移好，目前已经过期了，之后会有影响吗？
答：您好，域名转移一般需要5-7天时间，目前查看密码仍有效还在转移中，建议您联系原注册商尽快释放您的域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.祝您元旦节快乐！
问：
答：您好，
检查域名状态：sao1688.cn是正常的，根据您提供的截图信息，请问您是在使用过程中遇到什么问题了啦？请您在详细描述一下您的问题，为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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