问：www.shangmeii.com 要解析到这里huishoujccom.gotoip2.com,域名解析解析不了
答：您好， 已经协助删除了一条www a 记录解析，添加了www 解析至 huishoujccom.gotoip2.com
请等待域名解析生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装一个网站程序，到数据库一步时，点下一步不行，创建数据库也不行。
答：您好，请安装前通过建站助手创建好数据账户和密码，
如需我司协助核实，请告知安装测试访问地址 ，并提供远程登录服务器的正确账户密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：升级数据库后要确保我的这个网站能够安装好。怎么付200元？我马上支付。
答：您好，请到西数后台，充值预付款即可，充值好了，这边协助升级数据库操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：预付款还有近200多元，协助升级安装吧
答：您好，这边已经将升级到了版本，并安装网站程序，如图：，请核实
这个问题需要联系程序提供商核实下程序的运行环境，如需这边协助操作的，请详细说明操作步骤，以便这边协助核实
问：www.wxhaojin.com可以正常打开，wxhaojin.com会跳转到博彩网站
答：您好，wxhaojin.com/sitemap.txt 静态文件可以访问,没有跳转,说明不是dns劫持,而是您程序文件被篡改加了一些代码, 针对顶级域名做了判断跳转,请检查网站挂马情况, 并联系程序商检查修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站栏目无法打开
答：您好，查看到原因是您对应的网站程序被黑篡改首页导致访问异常。
请联系您的技术人员检测网站程序挂马进行清理，同时升级更新网站程序到官方最新版本，避免再次被挂马。
如需我司协助核实清理网站程序挂马和非法信息，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”会涉及一定费用
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮忙修改，付费
答：您好，当前已经为您恢复了首页文件，其他挂马如需我司协助清理，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”我司收费100元协助进行清理。
问：网站内页访问报错，请马上处理！！！
答：您好，
赠送的数据库异常，已同步请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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