问：同一个域名不同的ip还有这个ping是什么情况百度抓取诊断也失败，robots也没问题 ,域名解析ip不对
答：您好，目前您的域名测试可以访问。香港主机都做了禁止ping防护所以无法ping通，显示红色，实际上不影响访问。百度如果出现抓取失败，可能是刚开设ssl原因，IP还未更新缓存，您可将抓取诊断的详细截图提供下我司核实，谢谢。
问：IP还是以前域名解析的其他主机的IP
答：您好，
1.如您是说的站长工具中的seo工具还是ping原来的ip，其不排除相关站长工具其中seo优化部分检查有缓存，现在域名如是解析到127.0.0.1 该ip就是正常的，站长工具ping测试其基本是事实进行ping检查，其超ping检查ip已经是正常的了。
2.如您本身ping还是原来的ip，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看
问：你好，百度云加速的选项页面设置不了，红色的不知是选中还是不选中，选左选右都是on,都是off网站访问出现乱码
答：您好，
当前查看您已开启百度云加速，可能是由于百度云加速“缓存”的机制，导致您的样式存在异常，您不妨关闭百度云加速，等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，百度云加速已经锁住了，改不了
答：您好，
已为您关闭百度云加速，请您等待20-30分钟，重启本地路由与清除浏览器缓存， 再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，要求启用百度云，因为之前有DDos攻击，系统锁定启用百度云，能加强网络防护。但百度云里面的设置要求自己可以改，比如页面压缩，缓存时间等。。。
答：您好，在截图位置按钮点击进入后可以设置的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，百度云加速的选项页面设置不了，选左选右都是on,都是off，可以解除锁定，自己配置吗？
网站访问出现乱码
答：您好，非常抱歉！ 百度云加速都是把参数设定好的，所以只有是否开启功能，没有详细参数配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，查看下网站还有没有其他问题
答：您好，查看网站下放置的备案号正确也链接至了工信部网站，请保持设置不变，避免再次被管局拨测到 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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