问：怎么文件管理老是二次身份验证失败，登不进去,怎么文件管理老是二次身份验证失败
答：您好，出现这种情况一般和浏览器缓存有关，建议您清理下浏览器缓存，关闭再开启浏览器测试下，谢谢。
问：清了也一样，而且一直都有这个bug，体验很不好
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
我司查看主机正常,测试文件管理的确也可正常打开,建议您更换浏览器或让您其他朋友帮您再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1帮忙处理下 看下怎么回事 一个ip消耗掉24G流量，点击160万次一个月
答：您好，查看您的主机开启了ssl，这个是ssl对应的节点来服务器请求数据，所以您看到的都是一个IP，我们查看了您的访问日志情况，主要流量消耗来自于网站的脚本，这个是由于您的网站访问量确实较大造成的，建议升级到高型号的主机或者是直接升级到独立的云服务器不限制流量，谢谢。
问：问下 我的这个虚拟机升级到云服务器，帮忙数据迁移要收费么？
答：您好：
需要收费的，可自行将数据打包，然后升级到新服务器通过FTP或者下载工具迁移数据，如需我司协助处理，1G/100元，不足1G按1G收取，不包含部署站点，当前您的站点100元可以迁移，确认迁移请回复本工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙将tianshengcaipiao.com数据迁移到新的服务器，包括ssl。
答：您好，迁移数据需要收费100元，如还需要我司部署ssl，一共需要收费150元，并扣除1次金牌服务，请您充值足够费用后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那算了 就只迁移数据吧ssl 我自己处理
答：您好，已迁移，请过半小时再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙处理 网站静态没处理好 404
问：栏目所有涉及到文章的都404 论坛也404
答：您好，论坛伪静态链接已设置http://www.tianshengcaipiao.com/forum-2-1.html，如还有文章404，请提供具体url，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会解析,请帮忙搞定,谢谢
答：您好
域名解析请您参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 做下操作即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置都是正确的啊,怎么还是不能访问……………….
答：您好，已将验证邮件发送到您的邮箱@qq.com，请确认后即可恢复解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天就提交了个工单,说注册时邮箱错了,不是@qq.com 而是@qq.com 怎么还发到@qq.com啊
答：您好，已处理，目前域名可正常解析了，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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