问：www.yimingda.cn备案怎么没有了？查不到备案号，
我这个主机可否免费迁移到不用备案的主机上？,备案怎么没有了？
答：您好，
3.若主机需升级至免备案的主机，请在主机管理账户下点击升级进入，选择拟升级的主机型号操作；因主机型号较多，系统会根据选择的型号核实是否需补差价等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你帮我看下升级到免备案且免费的有没有，
问：这个类型，我原来的网站能否运行的？帮确认下
答：您好，最低是升级到港台入门型只10元手续费。同时查看您截图反馈的配置是当前的环境配置相同，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要注销此账号
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问：您好，网站是正常可以打开的，备案号是已经连接到备案管理系统网址的，请问需要做哪些修改，
答：您好，核查域名：www.gddsco.com当前是可正常访问的，您无需进行修改；备案申请已协助重新提交，请法人手机号收到工信部发送的核验短信后，及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我处理一下谢谢
答：您好，系统资源不足，请您升级至内存至8G后观察，当前建议您先重启下服务器。
另外主机远程有被外部大量尝试性登录现象建议您按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置限制后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说恢复了，但是网站还是打不开
答：您好，机房网络已恢复了，此网站我司核实是有程序报错，开启报错后可查看到报错如图，请您联系您的网站程序技术人员协助您核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上传速率很慢 只有1.2M/s左右，和之前的故障有关系吗？
答：您好，您服务器带宽是 10M ，上传速率 1.2Mb/s 是正常的
问：昨天MY10G-1,MY10G-2服务器4个小时不能用，具体什么原因造成的？ 给客户造成的损失怎么赔偿？？现在有客户要求退款退服务器 。
答：您好，是机房网络故障的问题，昨天出现以后，我们已经及时反馈机房紧急处理，后续我们会根据百倍赔偿协议统一补偿,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们有客户要求退款、退服务器 ， 怎么处理了？
答：您好，
MY10G-1,MY10G-2 这两个集群的服务器百倍补偿已经完成，您可以看看服务器的过期时间。
不过服务器购买的时间比较长，所以的确不支持退款。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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