问：手机用这个bkjxzz.com 访问域名是可以打开的，要直接访问https://bkjxzz.com是访问不了的，他没有跳转到带3W的域名去,手机访问不跳转
答：您好，
您可参考此教程（不带www跳转到带www）：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=805，进行调整。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是做了设置的，根据你们的文档操作的
答：您好，
1、测试跳转已正常，附图：，请您清除浏览器缓存，再试试。
2、补充：如您需要：https://bkjxzz.com。也进行访问，请将域名:bkjxzz.com做别名(CNAME)记录至bkjxzz.gotoip3.com。域名解析完成，等待20-30分钟，清除浏览器缓存，再试试。
3、域名解析可参考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=423；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，此是因您备案资料不符要求，退回后未更改频繁提交，资料无法审核；
2，营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍/复印件，需退回备案先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传，不得使用复印件或者翻拍件，请核实是否需退回更改，如不更改，资料无法审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回备案吧
答：您好，好的，已为您退回，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传，以便能顺利通过验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: 麻烦取消阻断一下，顺便帮检测一下，病毒文件在哪个位置，（告诉一下路径）谢谢！
答：您好，已为您开启，查看到www/index.php中有可疑代码段请联系程序人员核实并修复程序漏洞。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好网站防护
我司不熟悉您的程序，如需我司清理请提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，修改备案信息，备案码不知道怎么填写！
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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