问：收到这个信息 ，不知道什么意思。网站好像经常被你们关闭。请问如何解决我也不懂，付费可以的话 ，更换ip地址也可以的请你们帮我们解决一下。谢谢
,收到这个信息不知道什么意思
答：您好，测试您网站可以打开，服务器当前状态也是正常的，请问您具体遇到什么问题，请您详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:
上面这是什么意思？
答：??您好，
问：社会信用代码证号“Y”是不是营业执照上的号码？
答：??您好，是的，请您上传更新的营业执照提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我想知道这个程序现在链接的是哪个数据库
答：您好，
这个具体需要查看您的程序代码，我们在您的代码中找到了 这段信息，应该是连接的主机本身附带的mysql数据库，建议您在找您的程序人员确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：localhost 地址是多少，我需要连接数据库
答：您好，
数据库管理面板中可以查看到数据库地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 什么时候好啊
答：您好
问：前几天网站访问不了了，你们说是“实名认证”问题，提交了身份信息后，“实名认证”显示已经通过，但现在网站还是访问不了，主机诊断还是提示解析有问题。主机管理提交工单，说要"您请登录主站添加biz模板-模板过户更新下即可"，怎么搞呀？你们能不能提导一下！！！
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，您的域名是注册局要求实名前的存量域名，因上级审核系统迁移，域名实名资料在上级异常。请您操作模板过户即可解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择biz后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板列表中，已经显示“审核通过”，我也通过“模板过户”操作，提示“过户成功”，但在“过户状态”中没有任何显示。现在域名还是解析不到！！！
答：您好，核实域名状态已经是OK，网站也可以访问的：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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