问：您好，
,备案码提交不了
答：您好，已经处理，请核实!
问：您提交的备案资料有误被退回！原因如下: hebeilongyue.com的域名注册商为您上报到工信部中验证库中的域名注册信息缺少证件号码、证件类型，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再提交备案；、 刚问了万网，客服说他们没有问题。
答：您好，这是刚查询的工信部域名库的记录，还是缺少证件类型和证件号码，请与域名注册商核实，是否已正确上报，若已修改上报，工信部域名库更新预计需要3个工作日，可在更新后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，添加新的域名，帮忙把备案状态变回来。
答：您好，个人备案单次最多只能添加5个域名，您已添加了6个域名，通过率极低，可以申请退回减少域名，但不能再增加域名了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，mtoc.vip帮我取消掉。
答：您好，备案已退回，请在备案信息选项处，删除不使用的域名（个人名义备案时建议域名在5个以下），个人名义下备案域名大于5个时会进入重点核查范围，管局有可能会打电话要求主办者前往管局当面核验，若接到核验电话请配合核验工作，若不前往配合备案将被退回，不再接受备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我解决下这个问题，谢谢！
答：您好，查看到原有是您对应的web.config被改名，现在修改回来，网站可以正常访问，附图。
问：我们的域名是www.aibanjinsheng.com 想转到 127.0.0.1这个IP上面 还有我新建站点域名访问不成功
答：您好，1、“www.aibanjinsheng.com 想转到 127.0.0.1” 请将此域名做别名（CNAME）解析到主机 127.0.0.1 赠送的二级域名 s.gotocdn.com ，然后提交白名单，
2、 目前核实您白名单下另外的域名 aibanjinsheng.hbrets.com ，打开是正常的，如图，请将您的网站文件上到站点根目录中 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我创建的站点有问题么
答：您好，绑定域名处可以将不带www的域名也添加上去。另外请到服务器管理面板-白名单处-将域名添加到白名单中，待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 白名单在那呢 我没找到
答：您好，
请登录官网，通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，添加域名
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
