问：工单题目：分类： 虚拟主机/数据库问题 — 网站类问题 — 网站无法访问\\访问慢分析排查（非程序类）
主题： 网站打不开了工单编号： 绑定业务：jcgg问题没有解决
我的提问
17:14:36网站打不开
,工单题目分类虚拟主机数据库问题网站类问题网站无法访问访问慢分析
答：您好，我司测试网站可以正常打开的，如果您无法打开，请ping一下您的域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问我们的服务器能不能帮我们设置成vps那种，可以直接建空间的，我们好直接设置ftp上传网站文件
问：哦，网站管理助手，麻烦帮我们装好呢，谢谢
答：您好，
1、若需集成环境的系统，推荐您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-不保留数据数据重装为 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]，若服务器上有数据请提前备份到本地，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 教程创建管理站点
2、或者单独访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载建站助手，上传服务器预装集成集成环境系统
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们是新开的服务器，本以为是和之前续费的vps一样，请问能不能帮我们装置成一样的呢
问：目前是没有任何的数据的，请帮我们配置为127.0.0.1 vps一样的设置，谢谢
答：您好，已经预装我司建站助手和mysql及php,当前除mssql数据??库和127.0.0.1 不一样,其他均已经一样,请核实
问：请问，你们可以一起安装吗，我们好一起用呢，，谢谢
问：你好，我试着创建了一个站点，和之前完全不一样，请问能不能给我们配置成之前vps一样的，我们好操作，这个找不到ftp账号
答：您好，
附图，您通过建站助手，双击您创建的站点就可以查看到ftp信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我们看看呢，我们从127.0.0.1服务器转过来的网站 lshdwy.net ，怎么打不开呢？？
答：您好，如需我司详细为您排查原因，需要收取费用，请提交正确维护工单 主机租用vps、云主机–>自协商 ，
我司会报价您同意后为您处理 ，
但我司查您程序的报错， ，从报错看为数据库连接方面的问题 ，
您可以自行从这方面排查一下原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我们明天和苏丽娟联系看看是否需要续费，麻烦今天不要关闭服务器，谢谢
答：您好，服务器关闭由系统控制，现在为您检查为开启状态，若有关闭，请回复工单我司为您开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，现在是被关闭的，麻烦帮我们开启哈，谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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