问：
这个IP根本不是我解析的IP。,域名解析乱跳
答：您好，
检测域名解析没有问题,在第三方平台17ce.com测试也正常,您本地ping如果结果不正确应该是本地dns网络还未同步生效, 解析生效时间视不同地 不同网络在30分钟到24小时不等,请耐心等待稍后测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
很抱歉，我司采用电子化核验，负责人身份证请通过小程序或app拍摄原件上传，无法直接替换图片；请在账户下删除原图后，扫描二维码进入重新拍摄清晰、完整、平整的身份证原件上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，客户新买了一个云建站，但是无法绑定www.nbyhmachine.com这个域名，是否是以前那个已经过期的云建站还绑定着域名，麻烦技术处理下呢，谢谢
答：您好，已帮您绑定了，域名需要重新解析指向现在这个云建站地址：pmocf14fb.hk.yjz.top
非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我的服务器被管理员停止了？
答：您好，我们运维人员核实确认您网站受cc攻击影响服务器稳定，请升级使用云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以你们完全不尝试找办法帮我解决。直接就停止我服务。那以后都不提供服务。是不是可以从今天开始计算费用，退钱给我
答：您好，非常抱歉，虚拟主机无法提供更高的防护，攻击过大会影响同网络的其它用户，所以只能临时关闭，建议购买第三方的CC防护，接入防御后可以联系我司恢复网站,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们没法提供服务。就永远停止我的服务器。钱又不退那是什么状况？逼我找成都 消费者协会介入吗？
问：你们确定不能解封，是吗？
答：您好，网站并不是永久关闭，只是目前有攻击暂时关闭，明天您可以申请恢复，另外云虚拟主机本身只提供正常访问，并没有提供防御服务，如果经常受攻击建议自行购买相关的防护服务,非常感谢您长期对我司的支持！
问：要求马上恢复服务器。
答：您好，目前 还有攻击，恢复不了，恢复出来你的打不开，其他用户的也受影响。明天联系我们 核实处理，谢谢。
问：明天又明天，所以你们针对这个情况，完全没有解决方案？ 唯一方案就是停止我的服务？
答：您好，可升级到香港线路的云服务器继续使用，请登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，选择升级到云服务器。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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