问：服务器连不通,服务器连不通
答：您好，测试您服务器可以远程连接，请问您对应本地连接服务器有什么报错提示，您不妨提供到对应的报错截图，并建议先重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：断了 几分钟
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前核实机房网络是正常的，您可以持续观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
检查可以打开，请问您是访问哪个地址出现问题的，请您提供下访问域名和通过什么访问的，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.com
答：您好，不可能放置博彩类内容或其他不允许内容，现为您开启请立即整改更换如再检查未更改将不再开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的http. vip续费不成功，显示500错误，请给我处理一下。
答：您好，域名溢价标签错误，已为您修正并续费成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问我们这个服务器有没有做防火墙安全设置的？
答：您好，有做安全设置的。可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有做哪些安全设置呢？
答：您好，请问您是需要做服务器的安全设置吗，还是需要填写安全测评等。
1、如果是安全测试或者了解可参考上述https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 。
2、如果是部署，可参考使用安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们要防火墙的日志
答：您好，外部机房防火墙无法提供日志，您主机的防火墙可按https://blog.csdn.net/itkool/article/details/ 启用日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开网站了
答：您好，
很抱歉为您带来不便，核实港台机房网络当前有些问题，我司已经在联系机房核实处理中，请您稍后测试看下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多久能好呀 急
答：您好，非常抱歉，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这也太久了
答：您好，
目前机房正在排查具体原因, 此次故障与香港IPT线路有关, 目前机房反馈预计2小时左右恢复, 请耐心等待, 可稍晚点再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
