问：您好，给这个网站关了吗？,这个我该怎么处理
答：您好，由于您的备案申请是管局退回的，管局处可能已有记录，建议您将该域名网页先调整为单位门户网页，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直以来经常出现“传送失败”这种情况，网页打开也特别慢。后来经第三方测速，发现福建地 网速最慢，请问关于福建地 网速慢的问题有什么解决办法吗？谢谢！
答：您好，
检查您的服务器网络正常的，我司用17ce测试福建地 是可以正常访问的。您本地如访问慢的话，可以尝试重启下本地路由器或者用不同网络测试下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到是网站程序被挂马，请清理对应的非法信息和挂马后访问再试。
问：我的服务器无缘无故重起，
答：您好，请检查服务器的日志是否有更新。若无法确定需要我司为您排查，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】类型工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时域名无法访问。进入会显示该网页不存在，麻烦帮我检查一下异常。谢谢 xinyitianxi.cn xinyitianxia.net
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从换了机房各种问题
答：您好，http://127.0.0.1:8888/login
核实服务器网络、硬件方面都没有任何问题。核实您安装的宝塔，请登录查看是否做了安全设置，现在外部 127.0.0.1 80不通，目前基本确定服务器内部设置的问题。
问：
答：您好，查看上传文件多了一层目录，已为您调整，请清除浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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