问：我们网站azy777.com已经通过云锁限制了修改网站内容，但还是有黑客修改增加账号,网站内容被修改
答：您好，这个是程序存在漏洞，对应的后台管理员账号是写入数据库的，云锁无法限制。当前最好的办法是联系程序提供商升级更新网站程序修复旧版程序漏洞才能避免程序被黑入侵。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照拍不了 因现在疫情原因去不了公司拍营业执照。这个清晰度还是可以的 麻烦您再审核下呢
答：您好，查看您当前拍摄上传的营业执照图片不符合要求，易被判断为翻拍件；您请在工单附图中上传一张完整清晰的营业执照原件拍摄件，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那麻烦给个窗口 我上传两张您那边审核下
答：您好，为您增加了附件材料上传接口，请在这里补充上传一张完整清晰的营业执照原件拍摄件，以便协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此服务器上的网站www.jxchgj.com俄罗斯的客户反映打不开，麻烦帮我看下是什么原因
答：您好，
如果用户在俄罗斯访问不了，还请用户使用谷歌浏览器访问下域名并将错误截图反馈一下。
我们核实看看是否是网络问题导致，毕竟国内IP被海外访问的确有不稳定的情况。
问：怎么找回垃圾邮件
答：您好，
使用web方式登录对应的邮箱账号，登录后，在此处可以查询是否有垃圾邮件，如有，点击取回即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里没有取回
答：您好，
这个记录不是垃圾邮件，是对方的spf存在问题，邮件已经拒收，没有发送成功，请让对方调整spf设置后重新发送一次即可，如无法对方无法调整spf，则请先将对方域名添加到白名单，然后再让对方重新发送，白名单设置在非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是管理员添加还是用户自己添加？
答：您好，
您截图是哪个邮箱的记录，就登录哪个邮箱添加对应的域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
不是设置收信规则，截图中标注了是设置黑白名单，将对方域名添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能取消拦截这个功能
答：您好，
不建议关闭此功能，该功能关闭后，会导致系统无法有效拦截垃圾/钓鱼/伪造类邮件，存在非常高的安全风险，如确实需要关闭，可登录账户操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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