问：我在接收hk域名的时候，出现了困难，需要我认证hk的模板但是我把我名下的模板修改 添加hk的模板但是保存成功还是不成功，希望后台人员添加hk适用范围谢谢
,域名过户问题hk
答：您好，很抱歉给您带来不便了，请您在模板添加处勾选.hk域名，并填写域名所有者证件信息再保存。如图：
若还是添加模板不成功，请回复工单授权我司为您处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是在这里添加不成功的
答：您好，请提供模板：贾胜波 所有者证件类型和证件号码，我们添加试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：身份证
答：您好，已为您创建hk模板，请核实，您可以接收push，并上传域名者所有者证件进实名审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么是新创建，而不是在原有的基础上添加呢？？？我的身份证证件暂时不在身边，我不方便再次上传证件
答：您好，.hk比较特殊，要另外选择hk的类型，您目前可以尝试选择hk的模板接收域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名绑定到花生壳17a25217v9.iok.la 这个直接是可以打开的，用贵司的域名pinsheng.shop解析不无法访问
答：您好，
pinsheng.shop 只要这个域名解析正常就表示该域名是无问题的，您需要核实下域名是否已经正确绑定到服务器上；同时联系下主机提供商核实看看域名是否需要添加白名单等操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账号：公司名：晋城 兴旺搬家有限公司
问：备案域名：xwbjgs.com
答：您好，
问：我的用户名是gsmen,购买了EDM设置最后一步遇到域名解析问题，我的域名是yadacax.com,不知道该怎么设置。
答：您好，如不太清楚如何设置，请点击“”配置域名-将相应的解析说明发给您的域名商为您设置并待生效后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，gxsg.cn顾客需要我们协助打开 备案处理住 谢谢！
答：您好，1，原备案主体为南宁嘉诚综合门诊部 ，与现在提交备案主体南宁嘉诚综合门诊部有限公司信息不符，提供的更名文件中并未标明是从南宁嘉诚综合门诊部 更名为了南宁嘉诚综合门诊部有限公司，请核实是否是企业更名；
2，如是更名，请重新补充准确的更名书；如实际是原备案主体已被注销，现在以新企业名义备案，请先注销原备案号后重新以南宁嘉诚综合门诊部有限公司名义备案；
3，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名可重新用新主体备案 ；
4，同时您目前域名被拦截是因域名网页存在有害信息，注销重新备案成功后可处理有害信息后再申请恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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