问：整个服务器不能访问，你们的机房宕机了吗？,服务器不能访问
答：您好，核实到服务器的80端口是畅通的，网络是正常的，如图：
如果是远程服务器不上，请提供远程服务器报错截图，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wanqr.com 这个网址违法信息已经删除，请恢复正常，谢谢！
答：您好，没有清理完，请对照业务管理-安全及监测-非法信息监测页面，查看详情，登录服务器内访问核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：其他 份都可以访问,东三 的客户无法访问
答：您好，请用户本地ping 域名 检测反馈，并提供浏览器无法访问截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：广州本地可以访问.
问：截图是东北三 不能访问的客户提供的
答：您好，访问的哪个域名打不开，用户本地使用的是哪个运营商网络上网，请用户安装ping工具检测下域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：绑定的域名是guvads.com 用户使用的中国移动的4G网络.
答：您好，请再次确认您是访问的顶级域名guvads.com，还是www.guvads.com二级域名，当前查看其对应域名都没有解析记录 ，并查看您对应域名是阿里注册的，但是现在其使用的我司域名DNS，如您要使用到我域名DNS，您需要先访问https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 去购买我司域名智能DNS后，再到我司域名管理后台添加相关域名解析后，等待域名解析生效再测试域名访问（或者您可以将域名DNS重新改回阿里提供的域名DNS，然后再操作域名解析，等待解析生效再测试访问）,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我的程序上传到虚拟服务器，不能正常访问，因为里面的数据库是的，你们帮忙设置一样应用程序连接池启用一下 32位程序
答：您好，
查看您账户下有两个主机,一个还没有上传数据,一个测试可以访问,如要调整模式可通过主机控制面板-程序兼容模式处设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两主机都要设置
答：您好，
已经调整,请查看,该功能用户也可自行完成设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试一下吧
问：正常了，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我huihuoqi.com这个文件一直传不上去，upfile_class.asp传了一会就没有了
答：您好，目前查看到您提供的域名huihuoqi.com还没实名成功，您是指实名上传图片失败吗。还是主机上传文件失败呢，请提供一下主机名，并详细描述一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个主机里面一个文件upfile_class.asp内容无法上传，传了一会就没有了，与实名没有关系。
问：www.xxhsg.com这个主机下面ＩＮＣ文件夹里一个文件upfile_class.asp传了一会就没有了，我反复传了几次，一会就没有了，导致我后台无法上传图片
答：您好，建议您上传该文件之后，在文件管理处将该文件添加到白名单然后测试一下。
或者新建一个同名称的文件，然后将该文件添加到白名单中，再把文件的内容复制进去。
非常感谢您长期对我司的支持!
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