问：我进入后台，点击文件管理，却弹出二次身份验证失败，请问如何解决？
,空间超限无法打开
答：您好，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下文件管理
问：127.0.0.1 主机上有两个备案需要取掉，谢谢
问：这两个备案码实际都是未使用的。需要放出来一下呢
答：您好，已经处理，请核实!
问：rizhili.com
答：您好，经查域名rizhili.com没有解析导致无法访问，请您将域名解析到需要访问的服务器地址，如果不清楚可以提下 需要访问的服务器或者主机名，我司核实下，谢谢。
问：网站主页访问不了
答：您好，
问：www.xaswzn.com访问不了
答：您好，测试是可以访问的，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.xaswzn.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，该报错为数据库无法连接，您是铜牌服务，目前已申请上服务器帮您进行排查。我司检查您的服务器上服务是已停止状态。
检查了的错误日志发现数据库是由于内存不足，被系统kill了
目前服务器为1核1G的配置，当前在未启动状态下只有200M的空闲内存，我们已经先启动了msyql，网站恢复了，但是可能后期会短时间内又出现类似情况。
问：您好，帮我备案审核通过一下，用 户名，域名cngblt.com cngblt.cn
答：您好，目前您的备案已经进入我司初审中，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： http://fcv.dzhfmr.top/ 访问速度慢 是服务器的流量不够吗？
答：您好，查看服务器有安装安全狗,此软件偶尔会占用大量cpu资源,查看内存占用也相对高一点,带宽正常,目前查看服务器是2核内存,建议可升级为4核内存,系统盘可升级为40G,避免因为磁盘资源不足导致站点及系统运行异常,系统盘升级后请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容,提升下服务器硬件配置性能后观察下,当前打开站点是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
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