问：您好，我们是一家地方的网络公司。负责给客户备案工作。在客户那里已经采集好了客户信息，身份证照片和带备案布背景的照片。怎么上传。目前系统只给出一个二维码，让客户自己弄，客户操作不好。我怎么帮他上传
,关于备案问题，
答：您好，非常抱歉，工信部已启用电子化核验，不支持本地上传图片的方式了，查看您账号下当前拍摄上传的资料图片是可以使用的，备案申请已协助您提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么备案这边显示必须要用域名访问才能备案，而绑定域名方则显示域名未备案不能绑定。那么怎么才能又能访问又能备案呢？您好，
答：您好，使用国内主机，需域名备案后才能绑定国内主机访问，核实域名zfytm.com目前还未备案成功，所以不能绑定；不用可访问；
查看您操作了更换域名，因工信部新规，若原备案域名都不使用了，不能直接更换域名，请注销原网站备案后，再重新添加备案新域名；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创建新数据库失败
答：您好，虚拟主机一个主机赠送一个数据库，无法创建更多的数据库，请使用赠送开通的mysql。
如果有子站需要调用的，可以通过数据库表前缀 分,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好帮忙提交下
答：您好，已协助添加域名，您请重新扫码进入备案小程序重新拍摄身份证并进行人像采集上传，注意点击开始录制按钮后，就需要朗读视频提示数字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我开通了这个小程序，请问这个会员功能说明的文字 我能否修改 ，这个是用户端的截图就是红色圈内的部分文字 我想修改
答：您好，非常抱歉，您截图中文字无法修改 。非常感谢您长期对我司的支持，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可能是咱们小程序升级过程中我在上传证件，现在在资料中看不到网站核验单，这个有影响吗？如果有麻烦先给我打回来吧，缩短一下验证时间，谢谢
答：您好，电子化核验是无需填写核验的，查看提交资料是可以的，已初审完成，待复审后即会上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢您，今天一直在麻烦您！如果没问题的话请尽量快点上传，我公司因着急推进网约车经营，现域名出现问题继续解决，谢谢您了！
答：您好，不客气的，已反馈至审核专员，会尽快核实，请关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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