问：本地公安局网监大队发文，需要各网站服务商自检自查，请服务商技术提供一些服务器安全保障的技术说明，服务器应急处理的预案，国庆期间网络安全保障措施。谢谢,服务器安全
答：您好，关于我司服务器的一些安全说明可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 云服务器为如下措施：
（1）金盾防火墙。
针对流入流量数据包进行过滤，用户可以设置。
（1）非法信息拦截系统
（2）系统加固
（3）百度云加速
3、灾备
（2）弹性云数据多份写入保存，故障自动迁移重建。
问：你好，今天我们的网站打开时出现这个情况。但是经检查，网站内并没有异常信息，请问是不是服务器这边有什么安全机制被误触了？
答：您好，
核实您程序中有针对搜索引擎蜘蛛的挂马 ，请咨询程序开发人员协助检查程序并清理挂马修复程序漏洞 ，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，会做一些安全设置，请确认后回复此工单，提供具体域名
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，这边经我们的程序员进行了一下处理，麻烦你们再检测一下，谢谢！
答：您好， 已经正常 ，并放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢！但是我这里测试依然还是处于阻断状态，另外，请问这个阻断是谁实施的？
答：您好，已经为您放行了，请再次测试 ，（由我司系统拦截，现在已经取消拦截）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：下次拦截前麻烦你们先告之一下，我们这是推广网站，损失挺大的啊。
答：您好，非常抱歉,非法关键词拦截系统是上级要求部署,当您网站请求的页面出现了非法关键词就会立即阻断,无法做到提前通知您去处理,请检查修复程序漏洞,做好安全措施以防止网站被挂马才是从根本上解决问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，手机版的。电脑版的我没试
答：您好，
问：打开就是这个，一直缓冲
答：您好，您服务器数据中心在电信,本地移动对该机房互通性可能不太好,请测试下bgp机房www.sg-pfzl.com网站您本地手机访问如何,如果可以,可考虑在服务器管理页面-变更机房线路换到华中bgp机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更了机房线路，还是打不开，请帮我弄一下谢谢
答：您好，服务器127.0.0.1没有变更机房线路，请在服务器管理-管理-变更机房线路页面操作，更换到华中BGP机房，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是收费的吧！我上次就是这个问题手机版打不开，花了五十元，难道这次还要花钱？？？那说明上次贵公司没给我弄好！请帮我弄好
答：您好，上次工单和这个完全不同的问题, 您可以看下您提交工单的内容,您上一次的问题是程序无法写入文件临时文件,我们为您排查是磁盘满了,帮您清理磁盘后恢复;
现在只是您本地移动访问慢,我们无法干预您那边移动公司网络线路,其他我们测试了多个地 移动都是可以访问的,这是我们成都移动测试访问的,所以才建议您测试其他机房在您本地移动打开速度如何,而bgp机房因为是多线路接入机房,成本上本身比现在机房价格更贵,所以产品价格也略高,需要补一定的差价,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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