问：,建站助手报错
答：您好，1.从目前情况看是密码不对，请您打开网站管理助手 – 系统设置 – 全局参数- 破解密码再测试下。
2.若需要我司协助您处理， 您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> linux/win重置的密码/mysql修复数”目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，若需要我司协助您处理， 您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> linux/win重置的密码/mysql修复数”目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
，提示调用未定义函数，是否使用php7.0，请更换其他php版本后重试，若需我司协助，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单
前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你直接帮我恢复成买下的时候的样子吧~！说的我头大
答：您好，已经可以了,您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照你们的文档，选择保存数据 重装系统。咋个重装后，我的数据库 都空了啊。这下咋办
答：您好，
保留数据重装D盘数据是不会丢失的，需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点，若还有问题，请提供服务器账号、密码为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边是学校，IP地址都是一样的，有很多学员需要注册你们的网站购买域名以及空间，包括以后还会经常登录操作，麻烦请把我的IP设为白名单，谢谢。127.0.0.1广东 电信
答：您好，核实当前没有锁定您的ip,请直接登录我司系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是学生反应不能注册
答：您好，您可让学生清理浏览器缓存或者是更换浏览器试试,如还不正常,可联系我司企业qq协助登录下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板下载安装不可以用
答：您好，
请访问http://yy.gotoip4.com/install/index.php 这个地址进行安装,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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