问：您好 我想问下我那个商标注册文书需要签名处理什么的吗 还是说可以不用管 烦请回复,商标文件进度问题
答：您好，文书不需要做处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面 今天断了10几次了，用着用着又会突然断开 ，这都没办法正常工作了 门店的erp也经常掉线 这到底是哪里的问题
问：看提交工单这一会儿又断了 而且服务器上操作东西的时候 时不时的卡的直接没反应 等一会儿又好了
答：您好，测试了会,并没有出现类似断网的情况,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 执行如有跟踪命令跟踪下截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：从用了这个服务器 客户端就经常卡顿 远程去看也看不出来什么问题 之前用的华为配置 网速都是一样的服务器 为什么用你们这个就这么卡
问：问题是 你用着用着就不定时的断卡 断了重新链接也能链接 你这样远程一下肯定没问题 我今天就这个一下午断了10几次截图也给你发了
答：您好，请问您本地是那个地 ，使用什么网络，可通过ping 127.0.0.1 -t 一直测试是否有丢包的情况,其次可访问http://ip.myhost.net 获取下本地公网ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请求超时
答：您好，请问您本地是那个地 ，使用什么网络，请访问http://ip.myhost.net 获取下本地公网ip地址,
非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：地 在青海 127.0.0.1
问：客户端也是在青海 用的大部分都是联通宽带
答：您好，测试跟踪路由到您提供的ip,显示已经到达青海电信网络,不排除是当地联通线路访问我司服务器网络不稳定影响,您可让相同地 其他朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：127.0.0.1 这个是门店的今天也是一样断断续续的卡
答：您好， 请出现异常时，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟踪路由一段时间后
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：跟路由器没关系吧7个门店 4个办公室 都卡 不是用的一个路由器
答：您好，主要是判断路由中间线路问题,请在异常的时候参考上面内容跟以下路由截图反馈我司,以便我司判断是否中间线路异常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有路由器吗？
答：您好，用不到,请在对应的卡顿的客户端,参考上面跟到服务器的路由截图反馈我司核实即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是所有门店 办公室都卡。不是一个路由器 不可能是路由器的问题。如果是的话着十几台路由器都同时有问题？之前用的是华为的服务器为什么没有这种情况配置一样的你们看看到底能不能解决不行我就换合作单位 我买出去的第一个客户加这样 怎么干在买给其他客户
答：您好，不是您路由器的问题,是您本地用户访问到服务器中间网络 是否又异常,比如丢包 延迟高这类情况,这种中间网络问题只能通过路由跟踪才能查看(路由跟踪不是指您门店上网用的路由器).同时请提交访问http://ip.myhost.net/ 截图反馈我司核实.
当前我司检查服务器,对应的服务器是运行正常的.请参考上面当卡顿的时候跟以下路由截图反馈我司核实.
非常感谢您长期对我司的支持!
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