问:您好,电话核验给我打电话,没有声音,我喂喂了两声给我挂了,说我核验未通过,咨询电话没有声音
答:您好,
1.已反馈,预计今天下午16:10左右,系统会再次拨打,请保持电话畅通、注意接听;
2.法人和网站负责人也可以分别使用对应填报手机号回拨转6进行人工核验;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:近几年,我们这边不少客户,他们法人收到你们打的电话,说是某某某公司的,让他们改资料,然后觉得是我们把域名卖给其他公司了,然后跟我们吵,我们这边客户都是政府事业单位,他们如果法人接到这种电话,会认为我们这边出了问题,希望贵公司以后不要联系我们的客户,有问题直接联系我们,让我们转述
答:您好,请问您是指具体哪个域名?能否提供下拨打过来的电话号码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:http://www.jy-jfzx.com/ ,拨打过来的电话号码电话我们问不到,估计他们早删了, 法人电话是系统里面那个
问:是备案平台这边的,单位营业执照到期了,不是一个域名,好多个
答:您好,
1.关于备案填报单位证件过期情况,系统一般会先发送邮件和微信通知,若用户未按通知要求时间整改,为避免用户备案被取消影响网站使用,所以我司备案专员会再进行人工电话通知,建议与用户沟通说明;
2.建议您可使用您的微信绑定您客户的备案账号,在收到微信推送通知后,及时协助整改,核实已完成整改的,就不会再进行人工电话通知;
或者您可关注以上单位备案填报证件的到期时间,在到期前主动及时登录备案平台更换上传最新的单位证件提交,这样系统就不会再发送通知给用户了;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:有没有什么情况,你们会先直接去找法人的,然后微信绑定在哪设置呢
答:您好,
1.一般若是上级监管单位(属地通信管理局/工信部/网信办)下发的紧急备案整改任务,要求实时通知用户整改的,一般会先拨打备案填报网站负责人/主体负责人手机号通知到用户;
2.您可至备案平台:https://beian.vhostgo.com/,登录用户备案账户下,点击这里进入,使用手机微信扫码绑定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:刚刚也和你们渠道沟通了,以后不要用任何方式去联系我的客户,不关是电话还是邮件还是微信,有什么事情直接联系我们公司,我们客户都是事业单位 政府机关,会比较敏感。谢谢你们配合,帮我备注好,千万不要再联系我客户了,有什么直接打我账号下手机和邮件 ,微信!!
答:您好,1.已在后台备注,以后涉及您账户:下的备案问题,涉及需要人工通知的部分,都只通知代理账户,不再单独人工通知网站备案填报单位;若您有指定备案问题对接联系人,可提供备案对接联系人QQ、电话等信息,我们做好备注方便联系;
2.涉及系统自动通知部分(邮件、微信推送),这个不能避免;因为工信部确实有要求备案网站负责人必须知情,日常有需要处置的通知,还是会发送到网站负责人邮箱;备案平台或者监管单位有日常的备案巡查,检出异常的会以备案平台的名义(https://beian.vhostgo.com/,邮箱名是mail.vhostgo.com)自动发送通知到网站负责人邮箱;这个发送的通知是以备案平台的名义发出,不会涉及到西部数码的任何信息;所以不用担心有不良影响;涉及人工通知部分,已备注只通知代理账户;
3.您反馈的情况我们也很重视,在今后的工作中也会尽力避免给您和您用户带来的不便;现在四川 通信管理局每季度在做备案主体信息拨测,其中一项就是查验证件过期,后续若涉及证件过期的资料,请尽量提醒用户在到期前及时更新;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:scpaxrmyy.com这个又给我们关了,也没有通知过我们。请问是在回事?
答:您好,1.相关核实情况:蓬安县人民医院,蜀ICP备号,scpaxrmyy.com这个是检出备案上传单位证件过期,备案平台(https://beian.vhostgo.com/)自动通知到网站负责人邮箱,备案平台自动通知两次后,未更新的自动阻断网站,并转入人工通知,人工通知后未更新的数据才会进行处置;备案平台自动通知时未发送主站代理账户联系方式,人工通知时参照用户备注提示,通知的主站代理账户;
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