问：证书还没有过期，但现实证书无效，网站不安全证书订单号： 麻烦联系一下我们技术或，左工,关于证书的问题
答：您好， 请告知如何测试无效的，我司核实显示正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：外网ssh联不上
答：您好，
查看您使用了自定义镜像重装系统,重装后系统默认配置的是旧服务器ip,需要修改为新ip,已经协助配置,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： desfesf.gotoip55.com
答：您好，是需要恢复这个的备份数据吗，您先将当前的数据导出备份下，然后再回复工单让我司协助恢复备份数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接恢复
答：您好，
已经协助将数据库恢复到6月22日的系统备份,请查看,恢复前,已经将原有数据导出为mysql-desfesf-6-29.sql,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升級配置後無法鏈接
答：您好，查看您当前服务器系统启动异常，根据相关错误提示核实可能是对应启动过程中异常的安装程序加载导致，您可以先提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：還有沒有辦法修復一下？
答：您好，我司尝试将所有启动项和启动服务禁用一样出现异常，暂时无法直接超出是那个驱动服务影响的系统，无法直接操作修复，并尝试挂载pe等进行引导修复也没有用，您只有尝试恢复系统盘备份看看，并查看您对应服务器事件日志中有大量的php5.6环境错误，建议可以等待系统启动后使用您安装的宝塔控制面板重新配置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有任何办法重启了吗？？里面的站点和数据库的数据怎么办
问：一直很正常，，为什么我升级配置就不行呢？？是不是哪里配置错了。
答：您好，
1.当前已经为您进行了多方的修复，因我司也无法直接操作的底层内容，所以无法再为您进一步修复，其后台恢复只是需要您恢复系统盘备份看看，对应系统盘是服务器上C盘，如您没有数据存放到C盘，就不会有影响。
2.您对应之前一直是正常是因为服务器一直是处于运行中的状态，也就是系统已经正常启动后的状态，而在服务器正常启动后进行了其他的软件驱动等安装和系统本身配置产生了异常问题，导致您升级配置后服务器重启系统触发了对应异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没办法启动只能恢复了，麻烦处理下
答：您好，如您需要回滚快照恢复，您需要参考截图到服务器管理后台操作，我司该步骤暂时无法直接代为处理的，对应其恢复后是将服务器C盘和桌面上数据恢复到对应后台标注的系统盘备份时间点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能不能先去备份数据库在回滚呢？
答：您好，当前服务器服务器系统只能通过安全模式进入，但是其无法进行外部联网和服务器上数据库等服务无法启动的状态，如您是直接进入相关文件目录打包存放到服务器D盘，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经回滚系统盘快照还是开机不起来怎么办？
问：我是升级配置导致的，，服务器配置降回去可以恢复正常吗？
问：为什么重装也失败？麻烦紧急处理
问：紧急紧急。。数据盘有需要的数据
答：您好，当前测试您服务器已经可以远程连接，并您对应数据在D盘，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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