问：请问是否还是以前的原因，如果是请告知后续处理方法,网站无法访问报错
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：查看阻断信息是“粤ICP备”，没有其他得什么非法信息
答：您好，
该关键词说明网站被挂马,通过蜘蛛模拟访问即可查看到,蜘蛛模拟访问可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 在360浏览器中设置后检测,
挂马是程序存在漏洞引起,需联系程序提供商协助清理当前已存在的木马后门,并且修复程序漏洞以解决此问题,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本周一早上8点多，服务器器突然所有权限被修改，几百个项目全部不能访问，最后一个一个的修改权限，；昨天和今天又出现服务器短暂访问不了，麻烦排查下
答：您好，
问：间接性掉线，一会可以，一会儿不行的
答：您好，可以重启下服务器再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才服务器又出现，网站访问不起，等几分钟又可以
答：您好， 查看超级管理组有异常用户，若不是您添加的，说明操作系统存在被黑的情况
请备份数据到数据盘，然后通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装系统，使用建站助手参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量恢复站点
最后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做进一步安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我反哪两个用户删了下哈，再做一下安全，系统暂时不重装哈
答：您好，
最后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 教程做进一步安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在解析邮箱的域名，结果出现个错误提示，您帮我看看，是不是操作失误，谢谢
答：您好，
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mail
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10
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mx01.dm.aliyun.com
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您已经有一条mail记录了,不能再添加,如果您要添加截图的记录,那么请删除现有的mail这条记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于业务拓展，现在需要做域名转出，希望贵公司给予配合。联系电话
答：您好，
我司域名管理解析使用方便，价格也相对优惠，建议您留在我司的。
若是确需要操作，请您联系电话或协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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