问：我这个主机FTP没法上传下载是什么问题
cupba.cn,我这个主机没法上传下载是什么问题
答：您好，
的站点ftp可以正常连接并截图反馈，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：连接我这也可以 但就没法上传 你上传一个文件试试
答：您好，
您现在测试一下，已经是无问题的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://cbw8.com/ 网站打开有报错，麻烦看下，再检查下网站程序是否存在挂马，系统进程中是否有异常进程
答：您好，
1.当前查看您页面中有一个报错提示404找不到对应的页面文件，查看您页面的加载项发现，对应报错是您网站首页有调用一个http://cbw8.com/html_LoadSideNav.html 框架文件，而该框架文件在您服务器上对应站点目录下查看是不存在的，导致页面出现了报错，建议您联系您网站程序员为您核实查看一下。
2.网站首页和服务器上都没有查看到有太多的异常进程、用户和代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名年前都正常访问，但是年后就不正常了，网站服务器在阿里云，域名是西部数码购买的，这样不能绑定吗？www.jjjzlw.cn 麻烦帮我看一下什么情况
答：您好，我们测试解析正常，网站也可以正常访问的。
问：你好，请帮我查一下该域名备案是不是到期了，因为最开始是在西部数码的主机上备案的，现在访问的内容是阿里云，我是否需要将该域名重新提交备案到阿里云去呢？
答：您好，根据域名jjjzlw.cn查询，目前无备案，现在使用阿里云主机，即需在阿里云重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yzrayy.com前几天被黑，里面还存在黑的代码，请帮忙处理下，我删掉了首页的代码，但是提交百度还是提示审核不过。
答：您好，我司添加了百度云扫描全站扫描已没有问题，目前情况是百度快照没有更新，已帮您提交了申述到百度，请耐心等待百度处理更新快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，还是这样啊，http://www.yzrayy.com/一样还是更改了。。。还是没有解决啊
问：今天是生成了，可是过了一天又这样了啊，现在你那边检测出来，确实没有木马文件了吗？我这边百度审核一直都没有过
答：您好，当前查看没有问题的，帮您把首页文件设置为只读了，同时建议您查看下程序是否有更新或升级补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，网站还是这样啊。。。我们既然花了100元，肯定要解决好呀。。现在还是这样，一打开网站就跳转了，总不能天天去更新下首页吧，还是有问题啊。。今天早上一打开又这样的了。。www.yzrayy.com
答：您好，查看data目录下还有部分木马文件残留，已经删除，首页内容已经更正，我们在云锁中做了安全设置，目前网站已经开启防篡改，请保持观察，谢谢。
问：亲，还是出现了一样的情况，还是串改了。。。www.yzrayy.com
答：您好，检查之前的云所设置还有部分安全未设置到，现在确认正常，请观察一段时间，谢谢。
问：http://www.yzrayy.com/wangxin/wangxin生成不了首页，是不是之前权限设置问题啊，首页不好修改啊
答：您好，
问：你好，我们网站怎么回事啊
答：您好，
已帮您设置放行，您是否关闭了云锁防攥改功能，请开启以免页面被修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，网站又出问题了www.yzrayy.com
答：您好，
www.yzrayy.com 有非法信息的，请尽快清理一下吧。
应该是站点存在被黑的情况了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：亲，我们之前花钱了，一直没处理好啊？系统后台扣了100元
答：您好，
问：好的，谢谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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