问：,网站出问题了
答：您好，非常抱歉，已调整了 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名是www.ligui17.com试了几个模板都这样，原来好好的
答：您好， 请提供您访问的具体链接地址我司协助核实 ，
404 报错一般为相关文件未找到 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://mcwu123.gotoip55.com
问：织梦程序只要点开始生成主页,就会卡主,前台也打不开
答：您好，请核实您本地是否将数据进行了清除，建议再上传程序部署安装，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：maoxy@hzltwl.com，发送给这个邮箱有退信
答：您好，请不妨提供一下您相关邮箱详细的退信信息，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是被当作营销邮件被拒绝了，可以在 把对方加到白名单后即可。
问： 域名解析了没用
答：您好，
原因是您的域名实名审核失败，如图。建议您参考此教程创建实名认证模板，然后通过模板过户的功能实名认证您的域名 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名已经通过了啊
答：您好，
问：你好，刚才我买了个1元的SSL证书，但是好像部署的时候不知道是哪里出了问题，部署不成功，你看你这边方便给我部署下不呢，谢谢了！基本信息就填写 名字就填写：成都凯奇教育咨询有限公司 电话就写
邮箱：@qq.com，谢谢了！
答：您好，已经参考要求为您添加对应的ssl认证，请带认证通过后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行虚拟主机部署ssl即可，部署完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419进行设置对应的跳转到https。
问：我的网站：www.jingyiyinji.com 大部分用户是正常的。但有个别用户，用电脑登陆时，其它网站打不开，唯独我们的网站打不开，进行重启路由器、重启电脑，更换浏览器等，现象还存在。按照你们技术人员的要求，我做了ping测试，具体如下，麻烦根据测试结果解决问题！
答：您好
问：我已让客服按要求测试了，麻烦解决。请指导具体解决的方法十分感谢
答：您好，您提供的对应测试结果有问题，请在对应cmd.exe中输入 -d www.jingyiyinji.com，如截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我让用户测试了路由器，帮忙看怎么回事。谢谢
答：您好，
路由跟踪看是到了机房的，但是有掉包，可能用户本地网络质量不是很好，可以尝试多重启几次路由器试下。
另外，可以尝试到域名管理处做解析到s.gotocdn.com，该二级域名开启了百度云加速的，用户访问走百度云cdn节点。请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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