问：用你们的办法清理不了C盘垃圾哦，清理了占用内存不变,c盘垃圾清理不了
答：您好，抱歉,上一个工单已经告知服务器有异常进程导致异常,C:\\Users\\\\AppData\\Roaming\\zm\\finder 目录下应是异常文件,已经删除到回收站里,另外服务器里还运行了其他杂七杂八的小程序耗费了内存资源,请自行核实后删除清理,最好是保留数据盘重新安装系统系统,安装后安装云锁等安全软件定期巡检服务器,c盘资源不足可关闭服务器,然后通过服务器管理–管理–升级–把系统盘升级为50G,然后参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已多次出现这个问题：更新后重启连不上,vnc显示未能启动。
答：您好，
非常抱歉，尝试进入安全模式也不行，系统报关键驱动丢失，目前只能尝试恢复快照来处理了。由于您多次出现，恢复后建议您备份数据到D盘，然后重新安装一次系统最好，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚了昨晚的系统快照,无效。。这是废了吗。。
答：您好，目前还还是有这个问题，应该是您系统本身已经存在，您没有操作重启，所以没有暴露出来。目前最好操作保留数据重新安装一次，然后重新发布站点，若您的系统盘有数据，可以重装后挂载系统盘恢复。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：太费心,能直接重装为吗
答：您好，可以的，但是重装的话，需要不保留数据重装，且重装后不能挂载快照恢复，
若要安装的，需要您先保留数据重装的，然后将数据下载到本地保留，再选择不保留数据重装，然后重新发布站点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单可以请你们安装部署吗
问：这个为啥不能设计成直接更换系统后自动转换数据呢。。几十G下载再上传想想也头疼
答：您好，很抱歉为您带来不便， win系统和系统文件系统不一致所以无法直接转换的。
查看您已操作重装为系统请等待系统完成重装后再做进一步操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法直接转换应该也可以设计一个自动转换的系统吧,就算是自动的copy系统 也比下载到本地再上传强啊,幸亏我数据不大,如果几百G岂不完蛋了。。
问：已经装完了,但是现实百度云的错误信息。已经关了百度云,还是显示。是不是需要等一段时间才能更新
问：服务器上可以访问域名了,但本地访问不了。能ping但是打不开,这是啥原因呢
无法访问此网站www.tacgeek.com 的响应时间过长。请试试以下办法：检查网络连接检查代理服务器和防火墙运行 网络诊断ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，80端口没有在防火墙添加允许连接，已为您添加，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是防火墙问题吗。还有,在vnc上进行系统更新,检测失败。新装一般都要进行更新吧。。Windows不更新怕漏洞,更新还担忧更新完就无法启动的问题。
答：您好，查看您在做其他操作资源占用较高可能会影响更新，建议你完成其他操作后再操作更新。
更新补丁是很有必要的，更新补丁一般不会出现系统无法启动的问题最近也没有用户反映类似问题可能是其他异常原因导致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我近期遇到的2次无法启动都是更新后发生,可能是更新了“可选”更新中的 .net“质量汇总预览”更新。。因为这两次出事都是更新完后提示.net没有运行,然后重启 就开不了。
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，目前查看服务器网络是正常的,并且状态也是正常的，请核实查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对 目前是正常的，因为重装了啊。。谢谢。
答：您好，不客气，建议先观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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