问：,无法进入文件管理
答：您好，
请退出登录之后，然后清理浏览器缓存在尝试登录试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yyzyfs.cn这个网站的手机网站访问不了，之前用手机访问这个域名：www.yyzyfs.cn 跳转到手机网站的，现在用手机网站访问这个域名：www.yyzyfs.cn，手机访问的是PC站。请问一下这是什么原因
答：您好，
请检查您的网站程序人员检查调试程序内关于访问客户端（pc/android/ios）来源的判断代码是否正常执行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站前几天被好像被攻击了 点开网站链接 跳转到赌博的网站上。后来我恢复之前备份的数据的，然后网站手机端就访问不了了，直接跳转到pc端
答：您好，
那可能之前您备份文件中便没有设置手机跳转，我们在web.config 和您首页中都未找到判断跳转的代码，您可以请您程序人员找下如果没有则需要重新添加上去。
问：购买港台主机成功后，赠送的二级哉名http://ccgp.gotoip55.com/无法链接，删除所有文件放了个index.htm后也无法链上，麻烦看一下是什么原因。
答：您好，核实到该站点是港台主机，该主机二级域名是不能直接用于站点访问的，只能做域名解析使用，请将自己的域名别名解析到虚拟主机二级域名，并将域名绑定到虚拟主机，然后使用绑定的域名进行站点的访问，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请删除这个用户名里填写的备案信息，现在是新增网站，原来填写的是转入网站，需要修改，请全删除，我重新提交资料，谢谢！
答：您好，此账户下无备案信息，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已经为您更新，如图：，请重新尝试提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 打电话说工信部抽查备案，怎么判断他们是不是真的
答：您好，请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=19，若是接到核验电话配合下就可以了（一般来说不会涉及隐私信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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