问:电脑端访问正常 手机端就不行 提示这个错误
域名是http://dzgogo.com,手机端访问不了
答:您好
问:没错啊 我是解析到这里的呢 dzgogo.gotoftp2.com
我这边电脑端是可以访问的 手机端访问不了 你具体看下什么情况
问: 好像是地址错了 但是为什么我的官网还可以继续访问呢
答:您好
我们查询不到您解析的主机,并且我们测试都无法访问,可能是缓存,请您重新调整下解析后约1-2小时再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:tm.lfsymrmr1.cn
答:您好,已经帮您重新推送了,请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:提示空间容量不足 但是我把文件下载下来发现没有超标 但是现在网站无法访问 请看一下
答:您好,核实到您的主机空间使用量正常,详见附图1 ,且站点可正常访问 ,详见附图2 ,建议请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:redorangechina.com是这个域名,麻烦帮我看下是解析错了还是怎么样,请让他正常访问 谢谢
答:您好,您在我司购买的是dns管理服务 ,需要将 dns改为我司的dns ,但目前核实到您的dns仍是 阿里的dns ,请尽快至阿里后台修改为我司的dns :ns1.myhost.net, ns2.myhost.net ,等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,我已经解析了,麻烦再帮我看看
答:您好,
查看您在我司dns管理器上添加的解析记录已经生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是无法访问 麻烦看下站点设置对吗
答:您好,
已经可以了访问了,您稍后清理下浏览器缓存测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前一直都好使,现在不能用了。之前配置了SSL。https://live.fsi.com.cn
答:您好,
1、访问安全连接失败,服务器上ssl配置存在问题,请登录服务器重新检查相关设置。
2、如需我司协助处理,请您在提交工单页面,点击"主机租用 vps、云主机",选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交,并提供相关登录服务器和宝塔登录信息,目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:://live.fsi.com.cn/ http://live.fsi.com.cn/https 和 http 的都无法打开。
答:您好,请在服务器白名单提交live.fsi.com.cn后,http才能访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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