问：ftp不能上传文件了， 是不是权限被改了？在哪里设置呢,现在还有人吗，
答：您好，1、请提供对应的虚拟主机ftp账号，以便我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：godtalkqkp.gotoftp1.com现在服务器卡死了，没响应
问：服务器被攻击了吗？卡的进都进不了，能重启下不？
答：您好，
测试ftp连接和上传正常，建议重启本地网络再试，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不了 很卡
答：您好，1、之前主机升级维护，现在已经恢复，请重新连接再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，建站助手老是提示错误，麻烦技术看下呢，谢谢
答：您好，1、查看到时无法连接的验证服务器，请关闭建站助手，重新打开再试。
2、如果仍不行，请提供对应的服务器远程登录密码，我司协助核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晚上1点过后，服务器访问断线
问：晚上1点过后，服务器访问断线，QQ微信都能正常使用，其它网站也能正常打开，有几次出现这种现像。
问：我的域名是：www.scgkpx.comFTP：
答：您好，1、之前主机在升级维护，现在已经恢复，请重新访问再试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要恢复如图此快照 1:45）系统盘和数据盘都需要恢复到此时间点 在此后台控制面板中没能找到恢复按钮！请西数管理员协助
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，独立控制面板只能挂载快照，无法恢复。若需要恢复快照，请联系QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：，此QQ不在线，无法联系！你能帮忙恢复吗，要怎么样才能自行恢复备份
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，测试服务器网络目前正常，数据方面操作非常敏感，无法代为操作，若夜间无法联系客服，请正常上班时间联系协助。若确实着急恢复，可参考文档http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 挂载快照，从备份中恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么办法，我能自行恢复呢？ 是在代理商处购买的主机不能操作？ 如果直接在你司购买的主机，在west.cn页面控制面板中，可以自行恢复快照吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，直接在官网购买可以自行操作，代理处购买需要授权, 或代理提交工单处理。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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