问：工程师您好：我的FTP号是，我的网站使用的是织梦内核，国庆放假前，为了防备被恶意评论，我通过网站后台加入了需要屏蔽的一些关键词，但是被咱们系统阻断，并屏蔽了后台的管理文件，今天下午我看到非法信息监测里有那一条阻断，我已经修改了数据库，把关键词都删除了，但是点了临时解除阻断之后，我的后台到现在为止，依然无法登录使用，请工程师帮我解除阻断，谢谢您。,无法临时解除阻断
答：您好
已解除阻断,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的领导给我打电话，不管怎么样，一定要给一个说话，刘
答：您好，核实到该虚拟主机已经过期了，请联系QQ：进行核实重置续费操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前选择的香港虚拟主机，是否可以配置成一下环境
linux nginx php5.6 mysql5 Memcache或者win apache php5.6 mysql5 Memcache
如果可以，怎么配置
答：您好，我司虚拟主机环境都是 apache mysql memcache，php版本可以自己选择，您可以上传您的程序运行检测一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 VPS服务器连接不了！
答：您好，我司为您重启了服务器，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直都解决不了问题都一年多了,服务我是刚重启了
答：您好，现在测试是正常的,麻烦您可提供下服务器登陆密码我司检查下是否有异常情况记录,建议下次先别重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不重启你们也连不上怎么查看呢,网页版连接没反应,应该是内存占用太多死机了
问：一直是这么回复,一次也没给解决了,都是重启
答：您好，如是内存不足,可检查下是否有程序长期耗用大量内存资源,可把对应程序设置限定内存大小,并添加任务计划设置为定期重启任务计划,如需我司查看时间日志,请提供下服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看重启前并无任何报错,当前已经为您增大了一些虚拟内存设置,请您后期多观察下,如还是出现类似情况,可先不用重启提交工单我司看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不重启,服务器卡死你们能进去查看吗?
答：您好，无法远程时通过VNC检查一下系统是否可以进入，如果VNC能够进入可以登录检查下内存使用情况，如果VNC也是卡死状态则只能先强制重启，这种情况您可以参考我司的建议设置个任务计划，定期重启一下服务器，另外要经常观察一下服务器内的内存消耗，看看具体是什么应用占用过高，想办法优化一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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