问：用户名称变更,账号单位变变更
答：您好，
账号所有者名称已为您变更为“浙江通达光学有限公司”请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间不同步。。。。。
答：您好，查看您使用的是宝塔面板，您可以宝塔面板，左侧菜单，面板设置中 同步时间 ；
问：您好，您好，我意思现在备案怎么解决？请帮助备案通过
答：您好，1，如需继续变更备案，请点击：备案信息-修改网站 将网站名称修改后再继续提交变更申请，以便协助您提交资料至管局审核；
2，如需尝试使用此网站名称，请核实您是否有可使用此名称的其他文件或商标书，以便为您增加上传接口您上传对应文件后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，根据您截图内容来看，目前域名所有者应该是准确的，资料已反馈至提交人员明天工作日内协助重新提交试试，请注意提醒网站负责人重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.syjiacheng.com/无法正常访问
答：您好，解析没问题的，查看是解析到 这个主机的但是没绑定，请您核实在主机管理处操作绑定后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.clwhcxs.com网站上传文章被拦截，如图。看看是否需要将本地ip添加白名单。ip 127.0.0.1
答：您好，www.clwhcxs.com查看解析到服务器IP127.0.0.1的，默认不会做拦截，并且您截图提示是程序的提示信息我司无法核实是什么问题，建议您联系程序技术人员协助您核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=参考这个工单，之前已处理过多次了
答：您好，
问：已添加了白名单ip，仍然不行。这到底怎么回事呢
答：您好，之前是虚拟主机，当前是云服务器，云服务器默认是不会有拦截的，请核实您服务器上是否安装了安全软件进行cc防护拦截了ip。请将ip添加白名单到您的安全软件中，或者关闭安全软件再试。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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