问：您好，,短信核验无法成功
答：您好，根据您提供验证码已协助完成短信核验，备案申请已进入管局正常审核流程，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近客户邮箱里经常出现垃圾邮件，营销邮件，如何屏蔽，帮忙解决一下。
答：您好，检查邮箱的反垃圾已经开启，从日志上看已经拦截了很多垃圾邮件，如果仍然有垃圾邮件，您可以点击下邮件上方的举报功能，我们会加强垃圾邮件的学习，尽量屏蔽类似的邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器早上有好几个asp的网站显示连不上数据库，服务器内重启以后一个php mysql的打不开了。
jikedesign.com 又重启了没用请帮忙看看什么原因
答：您好，当前测试服务器上网站可以正常访问，查看服务器的系统日志，查看到之前没有致命报错。
问：您好，
答：您好，
1.您可通过备案平台忘记密码处，点击：忘记用户名，输入域名：yblvshi.com查询对应备案用户名；然后可先尝试使用注册时预留手机号134****0136或邮箱134****在线申请找回登录密码；
2.若无法自行在线申请找回，您请在工单中补充提供下单位的律师事务所执业许可证拍摄件、申请人身份证正反面原件拍摄件，以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhonglaoq.xinhuayuan.com.cn 网站客户要续费，请技术核实处理
答：您好，
如果空间超过30天没有续费的话系统会自动删除数据，并且无法续费使用。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。
问：您好，请审核电话核验
答：您好，
1.查看备案已经初审退回，退回原因为：多次拨打填报法人手机号均关机/无法接通/回复不是本人，查看填报法人手机号仍未进行修改，请您核对填报法人手机号码是否真实准确后再继续提交审核；
2.江苏 管局在审核备案时，也会拨打核验电话，若不是法人本人接听，会直接导致备案审核失败的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，他这个是助理接的 我已经跟客户说了。
问：您好，或者你们现在核验 我叫法人给你们打电话核验
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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