问：标识：,IP被云网盾误封
答：您好，解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.21jq.cn代理平台打不开呢
答：您好，
建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
问：我的这个服务器最近频频被人挂上非法信息，能查的范围我都查过了，今天又被人传了木马文件上来，请工程师帮忙找到根本原因，感谢
答：您好，目前看已经被清理了,如您同意,可为您在服务器上安装一个云锁安全软件,并设置目录防篡改功能,这样可有效避免再次入侵,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：亲，我是需要找到被入侵的原因，只是删除木马文件的话我当然会操作，但这次又被人传上来，肯定有其他漏洞，你们这个工单花了我680元，一个月的午饭钱，能否再认真检查一下。。。
答：您好，1.我司检测了服务器内并无异常进程和异常账户,通过扫描工具扫描了下服务器内的站点目录,并没有发现木马文件,并通过您的日志文件,搜索chrome.php 这文件,查看访问记录都显示404,建议下次不要清理异常文件,避免我司分析上传文件的日期及一些其他记录等;另外核实您的ftp账户和密码都是,请您把ftp密码修改下,不要设置和域名相同的关键词作为密码,并设置复杂一些的密码;
问：chrome.php 就在回收站里，用宝塔登陆就可看到，另外回收站里还有很多上一次被篡改或者新增的恶意文件，能否看出是什么方式传进来的？我担心除了ftp以外，有什么我未知的漏洞云锁有效的话，请帮忙协助安装
答：您好，从访问日志看 是从5月30日就有Chrome.php的访问记录,但确实无法核实具体是如何上传的,不排除是程序有其他方面漏洞上传的,当前帮您安装了云锁服务器端软件,设置了安全加固及目录防篡改功能,您可访问https://download.yunsuo.qianxin.com/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe 下载客户端,输入服务器的ip及和密码即可登录管理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站禁止访问
答：您好，
问：我们网站电脑端能打开，但是手机浏览器输入网址www.shejiqun.com 打不开，不知道是怎么回事，请帮忙看看
答：您好，检查手机可以访问，但是打开很慢，建议让开发人员检查一下您的程序,非常感谢您长期对我司的支持！
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