问：我做了清空数据库操作，但我原来的两个库还在里面，具体如何删除原来的两个库，我需要创建新的库和库名。,数据库清空无效
答：您好，
您可以点击 管理数据库，然后点击数据库 名称 – 全选后 删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问工信部短信核验需要提供证件号码后六位指的是营业执照还是身份证！
答：您好，填写负责人身份证号后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：承诺书中填写的IP地址与备案系统中的IP（127.0.0.1）不一致，请核实准确后重新填写；
备案情况部分-网站名称和域名建议分开对应填写，如 网站名称xx，域名xx，分行填写，填写完整后请在承诺书底部添加有效日期
承诺书上的IP已核对确实是对应网站的IP，承诺书上该填写哪个IP？承诺书底部添加有效期是添加域名的有效期吗？
答：您好，
1.若已更换服务器ip，您请先在备案信息页面，网站信息处，点击：改，将三个网站信息的备案码修改为新服务器ip（127.0.0.1）上的业务备案码；修改后，承诺书上的ip就填写：127.0.0.1；
备案码可在服务器管理 查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
2.承诺书落款处需补充填写日期，建议填写今天的日期（2022年03月10日）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.scjcgroup.com,实名和状态都是正常的，解析一直未同步
答：您好，测试解析正常网站也可以打开的，您现在是无法打开网站还是其他问题想您详细说明下，非常感谢您对我司的支持！
问：上海电信无法识别到 www解析记录，网站打不开
答：您好，测试上海可以解析,从您描述看,是dns缓存的问题,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
