问：高防服务器异常。目前处于无法访问的状态。麻烦尽快查看是什么原因,高防服务器异常
答：您好，核实高防DDOS网络是正常的，
请提供 打不开的域名 我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这里 ping不通，我们产品的用户 也反馈 产品无法访问。连接服务器失败。我的IP是127.0.0.1。麻烦看看是什么原因。
答：您好，是禁ping的，请提供打不开的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在16点左右，我们的业务又无法访问了。我们技术查了我们的服务器访问日志，发现请求量骤减。应该是被你们的 高防服务器拦住了。麻烦看看为什么会把正常用户的请求都给拦截掉？
问：大概持续了 20多分钟，现在又恢复了。非常影响我们业务
问：
问：
答：您好，核实高防 刚刚有大流量攻击 影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但流量并未超过 我们购买的 300G峰值呀。怎么也影响了 我们的正常业务呢？
答：您好，是其他用户DDOS 超大攻击，影响了高防机房网络导致 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人被攻击了。我们也跟着受影响？这 没有办法避免吗？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，理论上 不会受到影响，但是因为是超大攻击 所以 导致机房网络异常，所以就影响了您的DDOS 防护 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，居住证过期了，直接修改到身份证所在地
答：您好，主办单位所在地 已协助调整为：湖北 ，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yf.wm72.mttest.cn 如题，谢谢
答：您好，
查看服务器上面的站点比如xsbn.wm72.mttest.cn 仍然存在挂马，请您尽快清理下挂马；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库名访问非常慢
答：您好，抱歉核实对应服务器有些问题，我司正在调整处理，请您稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，内容丢失
答：您好，
若之前未修改过密码，可以在服务器管理面板查看到初始密码；非常感谢您长期对我司的支持!
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