问：你好，我们网站打不开。虚拟主机账号:kin1122,我们网站打不开虚拟主机账号
答：您好，
问：好的。非常感谢。
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下，为什么之前又可以正常访问的？
答：您好，当前服务器受攻击拆分，通过二级域名无法连接数据库，需要修改为，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是只有我们的服务器被攻击？
答：您好，是服务器上其他站点受攻击影响,虚拟主机是共享资源,建议可升级为我司弹性云服务器,有独立计算资源及ip,运行更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个测试网址 我电脑可以打开 别人电脑 一直打不开 打开就是这样的提示 你刚刚说给我开个百度云加速 还是这样的 不起作用
答：您好，1、查看到百度云加速推送失败，现在关闭重新开启，请稍后20分钟后再试。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：都等这么久 还打不开 怎么回事呢不行就帮我换个服务器或者退款啊 真心累死了
问： 我们网站技术 说让你们清理服务器缓存
答：您好
问： 你们怎么回事啊 是有的电脑能打开 有点电脑打不开 懂吗 做事太不负责了 我截图截了这么多 你们清理下空间缓存 或者退款 电话不接 工单不负责任 这就是你们态度？
答：您好，无法访问用户本地使用的什么宽带上网，请让无法访问用户访问http://www.exlights.com/ http://exlights.gotoip4.com/ http://fzwhjs.gotoip1.com/测试是否都能打开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你清理空间缓存 不是一个电脑打不开 是很多个 好吧 同样的源代码 放在你这个空间 和别人空间 显示的不一样 请问这是你空间没清理缓存的原因吗 是不是你们服务器问题啊 费劲死了
问： 测试网址 我用 360打开正常 IE和火狐都打开不正常 明白不 别人电脑有的能打开有的不能打开 从你们自己身上找原因 不要推三阻四
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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